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UXFix

UXFixは、プロダクトチームとエンジニア向けのWebベースのバグ報告ツールです。アプリ内の問題報告とセッションリプレイ、技術的証拠を組み合わせ、より多くの文脈で不具合を再現できます。

UXFix

UXFixの機能

UXFixは、ユーザー体験と問題の背後にある技術的な文脈の両方を取得するWebベースのバグ報告ツールです。アプリ内レポートにセッションリプレイ、コンソールエラー、失敗したネットワークリクエスト、ページ詳細、ビューポート情報を組み合わせることで、プロダクトチームとエンジニアリングチームがバグをより早く再現できるように設計されています。

このワークフローはシンプルな流れを中心に設計されています。1本のスクリプトをサイトに追加し、ユーザーが問題の発生したページから報告し、リプレイと証拠を確認してから、レポートをタスク管理のワークフローへ振り分けます。サイトには14日間の無料トライアルと有料のStarterおよびStandardプランも表示されており、StandardではAI要約、Jira連携、より高い利用上限が追加されます。

主な機能

アプリ内バグ報告

ユーザーは問題が発生したページからそのまま問題を報告でき、曖昧な不具合報告を、正確なプロダクト状態に紐づいたレポートへ変えられます。

セッションリプレイ

UXFixは、レポート直前までの流れを記録し、ユーザーが何を見て、何をクリックし、どのように体験したかをチームが確認できるようにします。

技術的証拠の収集

各レポートには、コンソールエラー、失敗したネットワークリクエスト、ページ詳細、ビューポート情報が含まれ、デバッグを支援します。

AI搭載の要約

Standardプランでは、チームがレポートをより早く理解できるよう、簡潔なAI要約を生成できます。

接続されたワークフロー

レポートはタスク管理ワークフローに送信でき、サイト文面では最初の対応先としてJiraが示されています。

シンプルなサイト導入

軽量なスクリプトをサイトに導入して、UXFixをプロダクトに接続します。

UXFixが適している場面

  • 報告されたバグをより早く再現する

    ユーザーが見た目や操作に関する不具合を報告したものの、チームが書面だけに頼らず、その前後の手順を確認したい場合に役立ちます。

  • デバッグ文脈を自動で収集する

    各レポートにコンソール出力、失敗したリクエスト、ページの文脈を含めたいチームに有用で、推測ではなく証拠からデバッグを始められます。

  • 問題をチームのワークフローへ振り分ける

    報告をアプリ内にとどめ、その後レビュー後にJiraや別のタスクワークフローへ問題を渡したいプロダクトに適しています。

  • 要約でレポートをトリアージする

    AI要約によって、重複した長文レポートを読む時間を減らせるかを評価したいチームに有用です。なお、利用可否は選択したプランによります。

Pros and Cons

Pros

  • 提供されたサイト文面ではJiraのみが具体的な連携先として挙げられているため、連携範囲の全体像は不明です。
  • AI要約のような高度な機能はStandardプランに紐づいており、サイトには全制限や課金詳細の完全な公開比較はありません。

Cons

  • バグレポートとリプレイ、技術的証拠をまとめて取得できるため、問題再現時のやり取りを減らしやすいです。
  • ユーザーが問題の起きたまさにそのページから問題を報告できます。
  • コンソールエラー、ネットワーク失敗、ページ詳細、ビューポート情報など、具体的なデバッグ信号を添付できます。
  • トライアルと2つのプランがあり、導入前に評価しやすくなっています。
  • レポートをタスク管理システムへ送れるワークフローがあり、サイトではJira対応が示されています。

FAQ

UXFixはプロダクトのワークフローにどのように組み込まれますか?

UXFixは、軽量なスクリプトをサイトやWebアプリに追加して使うことを想定しています。その後、ユーザーは問題が発生したページからレポートを送信でき、チームは添付されたリプレイと証拠を確認できます。

UXFixにはトライアルや有料プランがありますか?

ソースには、14日間の無料トライアルと2つのプラン、StarterとStandardが記載されています。どちらのプランにもプライベートワークスペースへのアクセス、アプリ内バグ報告、セッションリプレイ、技術的証拠が含まれ、StandardではAIによる要約、Jira連携、より高い利用上限が追加されます。

各バグレポートにはどのような情報が添付されますか?

UXFixは、ユーザーのレポートとあわせてセッションリプレイ、コンソールエラー、失敗したネットワークリクエスト、ページ詳細、ビューポート情報を取得します。StandardプランではAIによる要約も提供されます。

利用可能な連携は何ですか?

ソースでは、接続された最初のワークフローツールとしてJiraが明示されています。その他の連携は、提供されたサイト文面には記載されていません。

UXFixを採用する前に何を確認すべきですか?

このサイトでは、再現に必要な文脈付きのユーザーバグレポートを求めるチームにUXFixが適していると示していますが、提供された文面には対応ブラウザ、フレームワーク、導入条件は記載されていません。

Quick Facts

カテゴリ
バグ報告とセッションリプレイ
プラットフォーム
WebサイトおよびWebプロダクト向けのWebアプリ
主な利用者
プロダクトチームとエンジニアリングチーム
ソースドメイン
uxfix.io
トライアル
14日間の無料トライアル
記載のプラン
StarterとStandard