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Yedric AI

Yedric AIは、Shopifyアプリチーム向けの埋め込み型・設定可能なAIアシスタントです。商品知識やアプリのコンテキスト、API・ツールを活用し、タスク完了や質問対応、製品フィードバックの発見を支援します。

Yedric AI

Shopifyアプリ向けAIアシスタント基盤

Yedric AIは、Shopifyアプリチーム向けの埋め込み型AIアシスタントです。アプリのユーザーは自然言語で希望する内容を説明でき、Yedricは製品知識とユーザーまたはページのコンテキストを設定済みのツールと組み合わせ、リクエストされたタスクの完了を支援します。これにより、Yedricはサポート回答に限定されたチャットウィジェットではなく、アクション指向の製品インターフェースとして機能します。

アプリチームは、ドキュメントやその他のナレッジソースをアシスタントに提供し、選択したAPIまたはMCPを接続して、実行可能なアクションを管理します。Yedricは基本的な質問応答から導入し、製品上のアクションへ拡張できます。ダッシュボードには会話やアクションの活動も記録され、チームはつまずきや未回答のニーズ、機能リクエストを特定できます。サイトでは、ほとんどの開発者が約30分で設定できると説明されていますが、実装の詳細や機能は各アプリの設定によって異なります。

主な機能

成果重視のアシスタント

ユーザーは自然言語で達成したい結果を説明し、アシスタントはリクエストを解釈して設定済みのツールを使い、手順を説明するだけでなくタスクを実行します。

設定可能なツール呼び出し

チームはAPI、アプリツール、MCPを接続し、利用可能な機能を決定できます。対応例には、作成、更新、設定、検索、分析、トラブルシューティングが含まれます。

製品知識とコンテキスト

Yedricは、ドキュメント、PDF、ファイル、URL、その他の製品知識を、現在のページ、ユーザー、アカウントなどのリアルタイムコンテキストと組み合わせて利用できます。

埋め込み型でカスタマイズ可能な体験

アシスタントはブランドに合わせた外観で埋め込むことができ、パーソナリティ、プロンプト、動作、配置、その他の表示設定をカスタマイズして、ホストアプリに適合させられます。

セッション認識型セキュリティ

セキュアモードは、JWT、APIキー、署名付きセッション、Shopifyのセッショントークン、プラットフォームネイティブの認証に対応します。サイトによると、認証情報がクライアント側に公開されることはありません。

会話の可視化

ダッシュボードには、ユーザーの質問、回答、実行されたアクション、未解決の問題、機能リクエスト、その他のインタラクションパターンが表示され、製品改善に役立つ情報を得られます。

実用的なユースケース

  • マーチャントのワークフローを完了

    マーチャントは、特定の顧客セグメント向けの割引を作成するなど、業務上の結果を依頼できます。関連ツールを公開していれば、Yedricは該当する顧客を見つけ、コードを作成し、プロセスを説明するだけでなく、その後のアクションも支援できます。

  • 会話型オンボーディング

    アプリは、コンテキストに応じたプロンプトとナレッジを使って、新しいユーザーを設定へ案内できます。アシスタントは製品内で質問に回答し、設定タスクの実行を支援するため、別のガイドに切り替える必要を減らせます。

  • 製品内サポートとトラブルシューティング

    ユーザーが接続解除されたインテグレーション、請求に関する質問、通知設定、製品設定の問題に遭遇した場合、Yedricは現在のページとアカウントのコンテキストを、利用可能なトラブルシューティングまたは設定ツールと組み合わせて対応できます。

  • 製品フィードバックの分析

    製品チームやカスタマーサクセスチームは、会話、アクションの結果、繰り返し発生するつまずき、機能リクエストを確認し、ドキュメント、修正、将来のアプリ機能の優先順位付けに役立てられます。

Pros and Cons

Pros

  • ドキュメントや手順案内だけに限定されず、アプリ内でアクションを実行できます。
  • チームは利用可能なツールを管理し、製品固有のAPI、ナレッジソース、MCPを接続できます。
  • ページ、ユーザー、アカウントのコンテキストを利用し、現在のワークフローに関連した回答を提供できます。
  • 認証オプションに加え、会話、ツール利用、未解決の問題を可視化できます。
  • ホストアプリのインターフェースや動作に合わせて、ブランド設定とカスタマイズができます。

Cons

  • アシスタントが実際の作業を実行できる範囲は、アプリチームが設定するAPI、ツール、ナレッジ、ユーザーコンテキストに左右されます。
  • 提供された料金情報には、有料プラン名、利用制限、請求条件が記載されていません。
  • 情報源はShopifyアプリの例を中心としており、より広範なプラットフォームへの対応は確認されていません。

FAQ

Yedricはアプリにどのように追加されますか?

Yedricは、Shopifyアプリを構築するチーム向けに設計されています。アプリに埋め込まれ、その製品のドキュメントやナレッジソースに接続し、選択したAPI、ツール、またはMCPへのアクセス権が付与されます。サイトによると、ほとんどの開発者は約30分で基本設定を稼働させられ、質問への回答から始めて、より高度なアクションを追加できます。

Yedricはどのようなアクションを実行できますか?

どの機能を公開するかはアプリチームが選択します。設定されたツールによっては、YedricはアプリのAPIを通じて、作成、更新、設定、検索、分析、トラブルシューティングなどのタスクを実行できます。すべてのアプリ機能に自動的かつ無制限にアクセスできるわけではありません。

Yedricはリクエストを理解するためにどのような情報を使用しますか?

Yedricは、ドキュメント、PDF、ファイル、URL、製品知識に加え、現在のユーザー、ページ、アカウント、その他アプリから提供される関連情報などのコンテキストを利用できます。これにより、製品やユーザーの現在のワークフローに照らしてリクエストを解釈できます。

Yedricは認証と認証情報のセキュリティにどのように対応していますか?

サイトでは、JWT、APIキー、署名付きセッション、Shopifyのセッショントークン、またはプラットフォームネイティブの認証を使用した安全なセッションについて説明されています。セキュアモードではセッションを検証済みユーザーに紐付け、認証情報はクライアント側に置かれないとサイトは説明しています。

料金とモデルプロバイダーについて、どのような情報がありますか?

サイトによると、Yedricは無料で利用を開始でき、アシスタント数と会話数は無制限です。また、顧客がOpenAI、Anthropic、Gemini、または互換モデルのキーを持ち込む方式です。提供された料金情報には、有料プラン名、制限、請求条件は記載されていません。

Quick Facts

カテゴリー
AIアシスタント / 開発者ツール
主なユーザー
Shopifyアプリチームと開発者
中核ワークフロー
自然言語によるリクエストから設定済みアプリのアクションへ
ナレッジ入力
ドキュメント、PDF、ファイル、URL、製品知識
モデルプロバイダー
OpenAI、Anthropic、Gemini、および互換モデル。キーはユーザーが用意
利用開始
無料で開始可能。クレジットカード不要

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