自主任务执行
Wajo 将其 agent 定位为主动型工作者，无需逐步提示也能采取行动，因此可以用更少的来回沟通从请求推进到结果。
Wajo 是什么
Wajo 是一个面向 action agent 的平台，这类 agent 旨在把事情真正做完，而不只是返回建议。其首页将首个产品描述为 Fo，一个“operator” agent，可承担预订理发、确认牙医预约、点午餐、送花或处理航班变更等任务。
该产品围绕委派式工作而构建：你描述任务，agent 进行搜索并采取行动，在需要时还能升级处理或请求批准。Wajo 也展示了一个业务应用场景，团队可以为运营工作构建自主 agent，例如理赔处理、供应商入驻、招聘协调、客户支持和催收发票。
核心能力
多渠道交互
agent 可以在聊天、电子邮件、短信和语音等渠道之间切换，使其能够通过最适合任务的界面或联系方式与用户互动。
真实世界任务处理
该产品支持涉及日程安排、行程变更、供应商协调、下单和预订等工作，表明在被允许的情况下，agent 可以将任务推进到完成。
需要时的人类接手
当 agent 遇到限制时，它可以引入合适的人或队友，而不是停滞不前，从而让需要判断或审批的案例继续推进。
从反馈中自我学习
Wajo 表示，反馈会随着时间对 agent 进行调优，因此重复使用可以优化其处理特定工作或工作流的方式。
自定义业务工作流
网站说明，自定义 agent 可以连接 CRM、表单、支付和内部工具等业务系统，使团队能够构建特定岗位的自动化流程。
Wajo 的实用使用方式
个人日程安排与跑腿
将 Fo 用于个人事务和预约安排，例如寻找理发师、预约牙医、安排清洁服务或协调订餐。
行程变更与改签
将旅行中断或行程变更交给 agent，让其查看变化、比较替代方案，并在获授权时尝试重新预订。
赠礼与下单
让 agent 帮你寻找并订购礼物、鲜花或团体午餐，包括需要浏览、购买步骤和配送确认的任务。
业务运营工作流
对于公司来说，可构建帮助内部运营的自主 agent，例如理赔处理、供应商入驻、招聘协调、客户支持和催收发票。
团队工作流与审批
当多个队友需要向同一个 agent 下达指令、批准操作并使用基于角色的访问来管理已连接工具时，可使用共享业务工作区。
Pros and Cons
Pros
- 涵盖了日程安排、预订、下单和行程变更等具体真实世界任务，而不仅仅是回答问题。
- 支持多种交互方式，包括聊天、电子邮件、短信和语音。
- 在需要审批或判断的情况下包含人工介入机制。
- 提供面向团队的工作流，支持共享 agent、权限和业务工作区。
- 提供了构建可连接内部工具和其他系统的自定义 agent 的业务路径。
Cons
- 公开网站只提供了关于 agent 如何配置的部分细节，因此确切的设置流程和运营要求没有被完整说明。
- 集成以通用方式描述，但来源未提供受支持应用或连接限制的完整列表。
- 定价和访问采用邀请制，列出了 Free、Pro 和 Team 入口，但页面未展示详细的计费条款或任务超额规则。
FAQ
什么是 action agent？
Action agent 是一种 AI 工作者，旨在接手一项工作并产出真实结果，而不只是回答提示。Wajo 将其描述为结合了指令、知识、记忆和已连接工具，同时在需要判断或审批时引入人工。
agent 实际上可以做什么？
来源说明，这类 agent 可以进行研究、起草和检索信息，通过电子邮件、Slack、短信或电话进行沟通，管理日程，协调供应商，创建文档，更新记录，并在获得授权时完成预订或购买。具体输出取决于 agent 的工作、工具和权限。
agent 可以自主行动吗？
可以。Wajo 说明 agent 可以运行在仅草稿模式、在行动前请求审批，或者在你设定的边界内独立处理定义好的工作。它们被设计为在难以撤销的操作前先询问，并在需要更多上下文或人工判断时升级处理。
agent 可以使用哪些应用和工具？
Wajo 说明，agent 可以与电子邮件、日历、Google 服务（如 Gmail、Calendar 和 Drive）、Slack、网页、电话以及其他已连接服务协同工作。自定义 agent 还可以连接 CRM、存储、表单、支付和内部工具，但可用性会因 agent 和方案而异。
我的团队可以使用同样的 agents 吗？
可以。业务工作区允许获授权的团队成员与共享的 agent、知识和工作流协同工作。角色和权限控制谁可以指示 agent、查看共享工作、批准操作以及管理连接。
Quick Facts
- 类别
- Action agents / AI automation
- 主要网站
- wajo.ai
- 访问模式
- 仅限邀请注册流程
- 提到的方案
- Free、Pro 和 Team
- 主要用户
- 个人和业务团队
- 典型工作流
- 在需要时通过审批或升级处理的委派任务
Wajo 替代品
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