以自然語言建立機器人
用簡單的語言描述你的業務。系統會先擷取服務、可用時段、預約規則與對話流程，再建立機器人。
概覽
Meerlume 是一款適用於 WhatsApp 和 Telegram 的無代碼機器人建構工具。它專為只想用一次簡單描述業務運作方式，便能把該描述轉成可上線對話機器人的小型企業而設計。
此產品聚焦於名單收集、客服問題、預約、報價與訂單接收等營運型聊天。網站表示它會擷取業務實體與對話流程，讓你在上線前預覽機器人，並在需要時支援轉交真人。
在首頁上，Meerlume 將這個機器人定位為對話的前台，而不是通用聊天助理。它可以檢查可用性、預約或重新安排時段、回答常見問題，並將對話導入儀表板或收件匣供檢視。
定價很簡單：有免費的 Telegram 方案，付費方案則加入 WhatsApp，且不按訊息量計費，也不會對頻道費用加價。更高階方案還增加更多對話、更多機器人，以及額外的團隊與行事曆功能。
核心功能
依渠道部署
可部署到 WhatsApp 或 Telegram，定價頁確認免費方案包含 Telegram，而 WhatsApp 則包含在付費方案中。
預約與行事曆處理
網站說預約會直接進入真實行事曆，並可在聊天中查看即時可用性、預約時段、重新排程與取消。
真人接手與轉接
可即時監看對話，並可從手機、儀表板或 Messenger 一鍵交接給真人。
AI 輔助流程編輯
你可以用自然語言提出修改需求來編輯流程，在沙盒中預覽結果，並在上線前復原變更。
工作流程整合
定價頁列出 Google Calendar、Google Sheets、Webhooks、Email 的整合，以及 Zapier、Make、Airtable、Notion、Slack、Teams、Discord、HubSpot、Stripe、PayPal、SMS、Microsoft Excel 等工具支援，其中部分標示為規劃中或依方案提供。
常見使用情境
銷售與名單收集
透過詢問需求、預算、地區、時程或類似欄位來篩選進站名單，然後把潛在客戶導向合適的業務代表或預約步驟。銷售頁表示，熱門名單在冷卻前就能先預約看房、試用或回撥。
客服與常見問題
回答重複性的問題，例如營業時間、價格、服務、停車或訂單狀態，必要時再帶著上下文轉交給真人。支援頁強調結構化升級處理與收件匣分流。
預約與訂位
透過在聊天中檢查可用性、完成預約，並管理改期或取消，直接處理真實預約。首頁與定價頁都指出有即時的、以行事曆為基礎的預約流程。
訂單與電商
收集結構化訂單資料，例如品項、數量，以及外送或自取偏好，而不必把客戶導到網站購物車。首頁將此定位為 WhatsApp 電商流程。
報價與內部作業
在真人準備報價前先收集專案細節，或在 Telegram 上協調內部後續追蹤與狀態更新。用例頁將報價收件與內部作業列為兩種獨立的工作流程。
Pros and Cons
Pros
- 在單一產品中涵蓋多種常見 SMB 工作流程，包括銷售、客服、預約、訂單、報價與內部作業。
- 支援 WhatsApp 和 Telegram，符合許多客戶原本的聯絡方式。
- 可在正式上線前預覽與編輯流程，降低發佈錯誤機器人的風險。
- 提供即時接手與類收件匣式轉交，讓真人能在對話需要處理時介入。
- 定價頁顯示有免費的 Telegram 入門方案，以及可隨使用量成長的付費方案。
Cons
- 定價頁上有幾項整合與渠道仍標示為規劃中，因此並非目前每個方案都提供頁面所示的一切功能。
- 來源資料未顯示公開 API 或深度自訂後端整合的文件。
- 部分進階能力在網站上的說明仍不夠完整，因此買家在上線前可能需要先確認是否完全符合自己的工作流程。
FAQ
設定流程如何運作？
你先用簡單的語言描述你的業務，Meerlume 就會把這段描述轉成機器人流程。網站說你可以在即時聊天沙盒中預覽機器人、進行調整，然後將其部署到 WhatsApp 或 Telegram。
它可以處理哪些類型的工作流程？
來源內容顯示，它可處理名單收集、客服與常見問題、預約與訂位、報價與資料收集、訂單與電商，以及內部作業等機器人。用例頁面也展示了銷售、客服、預約與相關工作流程的不同範本。
有免費方案嗎？
定價頁顯示有免費的 Telegram 方案，以及加入 WhatsApp 的付費方案。付費方案也包含不限量的 AI 機器人建置；更高階方案則提供更多機器人、更多對話，以及像是每位員工或多個行事曆等功能。
它支援哪些渠道？
可以。首頁說你可以在上線時連接 WhatsApp 或 Telegram，而定價頁則列出付費方案可使用 WhatsApp，Telegram 則包含在所有方案中。
可以由真人接手對話嗎？
網站說機器人在需要時會通知你，並且可從儀表板或訊息應用中檢視或接手對話。它也支援在需要真人介入時即時接手。
Quick Facts
- 類別
- AI 聊天與工作流程自動化
- 主要渠道
- WhatsApp 和 Telegram
- 主要使用者
- 小型企業與團隊
- 定價形式
- 免費 Telegram 方案；付費方案每月 19 美元起，結帳時另加稅
- 主要工作流程
- 名單收集、客服與常見問題、預約、訂單、報價、內部作業
- 網站
- meerlume.com
Meerlume 替代品
Ably Chat
Ably Chat 是一個聊天 API 平台，適合打造自訂即時聊天應用程式。支援聊天室訊息、輸入中提示、在線狀態、表情回應與訊息更新，並提供依使用量計費選項。
Make Real
Make Real 是一款 Next.js 應用，可將手繪線框圖轉成可運作的 HTML 原型，整合 tldraw SDK 與 AI models，支援畫布草繪、產生程式碼與內嵌預覽檢視。
Claude Overlay
Claude Overlay 是適用於 Claude Code 的 Windows 桌面浮動疊加層，可讀取螢幕內容，讓你在不離開目前應用程式下提問、檢視內容並請求編輯。透過既有 Claude 訂閱與 Claude CLI 運作，無需額外 API 金鑰。
Grok AI Assistant
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Trigger.dev chat agent
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ClawEase 是一款 AI 商務代操工具，可跨電話、Email、簡訊、WhatsApp、LINE 與網頁表單接收需求，並在既有系統中完成預約與服務流程，適合需要接待、追蹤與執行且不需 API 變更的預約型商家。