員工主導的治療師媒合
系統會根據需求、偏好、身分因素、專長、溝通風格與可預約時間顯示治療師選項，讓員工自行選擇想要的服務提供者。
概覽
Samata Health 是一個供雇主使用的心理健康福利平台，為成長中的團隊提供以心理諮商為核心的支援。它將治療師搜尋、員工選擇、安全排程、報表與計費整合在同一流程中，讓員工能存取持照服務，同時讓雇主維持簡化管理。
此產品以適配度與保密性為核心設計。員工先完成簡短的初步問卷，檢視依其需求與偏好媒合的治療師選項，然後自行選擇想要見面的對象。雇主則決定涵蓋範圍與上線時程，並在不接觸私人照護細節的情況下，收到彙總的使用量報表與按使用計費的月結帳單。
核心功能
持照心理諮商服務
Samata 透過遠距醫療與可用地區的現場服務，將員工連結至持有執照的心理健康專業人員，並可在 48 小時內取得服務。
簡化的諮商入門與預約
短版問卷、治療師推薦、安全排程與預約都在同一平台完成，以降低接受服務前的阻礙。
保密報表
雇主可收到彙總的參與與使用報表，而個別心理諮商細節則與雇主報表分開。
按使用計費的管理
平台包含按使用計費的月費、治療師款項支付與禮賓式導入，讓 HR 團隊不必手動處理服務流程。
職場支援資源
Samata 也提供工作坊、網路研討會、治療師主導內容、資源，以及超越一對一諮商的支援。
常見使用情境
為成長型團隊提供心理諮商福利
HR 團隊可提供員工真正會使用的心理健康福利，同時將導入與每月管理維持在相對輕量。
取代或補充傳統 EAP
想要替代傳統 EAP 的組織，可讓員工從初步接觸到預約治療師有更清楚的路徑，並提供多種開始支援的方式。
協助員工更有信心地開始照護
重視隱私與適配度的員工，可查看治療師檔案、安排諮詢，並持續與自己選擇的治療師接受後續服務。
連結治療師與雇主贊助客戶
治療師可以加入支援彈性可用性、客戶適配度，以及當客戶想在贊助療程後持續服務時的照護延續的網絡。
更清楚衡量使用率與支出
福利團隊與經紀人可透過彙總參與報表與按使用計費，而非廣泛的席位式存取，更清楚地評估方案。
Pros and Cons
Pros
- 由員工自行選擇治療師，而非自動指派。
- 提供持照治療師存取，且在可用地區提供遠距醫療與現場選項。
- 按使用計費讓支出與實際完成的療程次數連動，而非廣泛存取。
- 雇主可取得彙總報表，不會看到個別臨床細節。
- 平台將導入、排程、計費與支援整合於同一處。
Cons
- 在蒐集到的來源中找不到價格頁面，因此無法看到詳細方案結構或任何最低消費。
- 網站未提供與 HRIS、福利管理或其他職場系統的整合細節。
FAQ
Samata 的雇主福利如何運作？
雇主可選擇要涵蓋多少次心理諮商。員工建立帳號、查看最符合需求的治療師選項，並向自己選擇的治療師預約服務。
雇主可以看到誰在使用心理諮商嗎？
不會。雇主會收到彙總的參與與使用報表，但不會分享個人姓名、治療師資訊、會談紀錄或臨床資訊。
價格如何計算？
Samata 採用按使用計費。雇主會依已完成的療程次數收費，因此支出會與實際使用量相連，而非廣泛的席位式存取。
是否有員工人數下限？
Samata 支援不同規模的成長型團隊，包括較小團隊與大型組織。
雇員在涵蓋療程結束後，還能繼續找同一位治療師嗎？
員工可查看治療師檔案，如有需要可安排 15 分鐘免費諮詢，並可在雇主涵蓋的療程結束後，透過新增個人付款方式繼續接受服務。
Quick Facts
- 類別
- 心理健康福利平台
- 主要使用者
- 雇主、員工與治療師
- 計價模式
- 按使用計費，以已完成療程收費
- 存取模式
- 以心理諮商為核心、由員工自選治療師的福利
- 網站
- samatahealth.com
- 已知支援
- 工作坊、網路研討會、資源與禮賓式導入
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