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Expertise

Expertiseは、営業・GTM向けの専門家作成AIスキルとエージェントを構築・インストールできるプラットフォームです。無料、Pro、Team、Enterpriseに対応。

Expertise

営業およびGTMチーム向けのAIエージェントと専門家作成ワークフロー

Expertiseは、AIエージェントと専門家作成のスキルを構築、共有、インストール、実行するためのプラットフォームです。サイトでは、スキルは専門家が公開し、企業が自社のワークスペースやAIエージェント内で利用できるパッケージ化されたワークフローとして位置づけられています。

公開ページでは、Expertiseは主に、案件の立て直し、メール採点、通話前準備、アウトバウンド診断、MEDDICC形式の案件分析など、営業および収益オペレーションの例を通じて紹介されています。プラットフォームは、Freeプラン、Proプラン、そしてカスタムのTeamおよびEnterpriseオプションを備えた、クレジットベースの料金モデルも採用しています。

製品ページでは、スキルは購入前にプレビューでき、ワークスペースにインストールでき、すでに使用している接続済みツールに合わせて適応できることが強調されています。一部の料金ページのティアでは、ウェブサイトへのデプロイ、訪問者インテリジェンス、HubSpotへの引き継ぎと同期、CRM連携、さらにSSOや専用ホスティングなどのエンタープライズ向け制御も記載されています。

サイト上で示されている主な機能

専門家が作成したスキル

Expertiseでは、個々のワークフローが、プレビュー、インストール、ユーザーのワークスペース内での実行ができるスキルとして提示されています。スキルページでは、それらは一般的なプロンプトではなく、専門家によってまとめられた実証済みのプレイブックとして説明されています。

すぐに使えるGTMワークフロー

ホームページとスキルページには、停滞した案件の立て直し、冷たいメールの採点、事前通話準備、アウトバウンド診断などのタスク向けスキルが表示されています。これらの例から、このプラットフォームがGTMおよび営業オペレーション業務を対象としていることが分かります。

ナレッジベースのデプロイ

料金ページでは、スキルはナレッジベースで学習させてウェブサイトにデプロイでき、Freeのプレビュープランには会話数と学習素材量の制限があると記載されています。BusinessおよびEnterpriseプランでは、より多い利用枠とより広い機能ティアが追加されます。

クレジットベースのタスク実行

クレジットベースの利用追跡が料金に含まれており、付与クレジット、1日または月単位の上限、クレジット消費を確認できるライブダッシュボードが用意されています。FAQでは、複雑さに応じて異なる操作が異なる量のクレジットを消費すると説明されています。

ビジネスおよびエンタープライズ向けの管理機能

上位プランには、HubSpotのライブチャット引き継ぎ、双方向のHubSpot同期、訪問者インテリジェンス、アクティブエンゲージメント、Salesforce、Marketo、LeanDataなどのCRM連携が記載されています。Enterpriseには、APIアクセス、SSO、専用ホスティング、カスタムデータ保持も含まれます。

専門家による継続的な更新

エキスパート向けページでは、スキルは作成者によって更新でき、ユーザーは改善を自動的に受け取ると説明されています。また、作成者はスキルがインストールされたことと実行頻度は確認できますが、何に対して実行されたかは確認できないと記載されています。

サイト上で示されている一般的な使い方

  • 停滞した案件を立て直す

    営業担当者やマネージャーは、スキルを使って案件が停滞している理由を診断し、阻害要因を特定し、立て直し計画を生成できます。サイトでは、提案段階が長引いている案件や未解決の反論といった具体的な進行中案件の状況を軸に説明しています。

  • アウトリーチメールを確認・書き換える

    チームは冷たいメールをスキルに貼り付けて、営業評価基準に照らした行ごとのフィードバックを得られます。例では、スキルが長さ、課題意識の強さ、CTAの品質、件名、その他の基準を確認してから書き直します。

  • 顧客との通話に備える

    商談前には、ユーザーが準備用スキルを実行して、通話目的、アカウントの状況、想定される購買担当者の優先事項、リスクをまとめたブリーフを作成できます。ページでは、これは特定の今後の通話のための2分間のチートシートとして説明されています。

  • アウトバウンドのパフォーマンスを診断する

    アウトバウンド担当者は、ファネル指標を入力して、キャンペーンのどこで失速しているかをプラットフォームに診断させることができます。例では、ステージ別のパフォーマンス、ボトルネック、翌週の修正策を含む週次レポートが生成されます。

  • 案件インテリジェンスでパイプラインを評価する

    RevOpsや営業オペレーションのユーザーは、MEDDICCフレームワークで案件と通話トランスクリプトを分析できます。スキルページでは、接続済みCRMおよび会話インテリジェンスのデータ、アップロードしたエクスポート、貼り付けたトランスクリプトをサポートすると説明されています。

Pros and Cons

Pros

  • 白紙からのプロンプト作成やテンプレートだけでなく、具体的ですぐに使えるスキルを提供します。
  • 支払い前にスキルをプレビューできるため、出力やワークフローへの不安を軽減できます。
  • ワークスペースベースのインストールをサポートし、チームがすでに使っているツールと接続できます。
  • 料金ページに明確な料金とクレジットルールがあり、利用状況と請求を理解しやすくしています。
  • 個人利用からチームおよびエンタープライズ導入までのアップグレード経路を示しており、CRMや管理機能も備えています。

Cons

  • 公開ページには完全な連携一覧や技術ドキュメントがないため、セットアップや互換性の詳細が不明な部分があります。
  • 詳細な例の多くは営業およびGTMのユースケースに集中しており、入手可能なページからはより広いプラットフォームの範囲が十分に見えません。
  • 料金、利用制限、含まれる機能はプランによって異なるため、購入者は選択前に各ティアの詳細をよく確認する必要があります。

FAQ

Expertiseとは何ですか?

Expertiseは、AIエージェントの構築機能とスキルのマーケットプレイス、およびワークフロー実行機能を組み合わせたサービスです。サイトでは、スキルは保護された、収益化可能なAIプレイブックとして説明されており、企業はそれを自社のエージェント上でインストールして実行できます。

Expertiseには無料プランがありますか?

料金ページには、Freeプラン、1ユーザーあたり月額$50のProプラン、そしてカスタムのTeamおよびEnterprise向けオプションが表示されています。また、Proユーザー向けのボーナスクレジットと従量課金の超過利用についても記載があります。

インストール前にスキルを試せますか?

サイトでは、ユーザーは支払い前にスキルを無料で試せること、無料スキルはすぐにインストールできること、そして有料スキルはチェックアウトを通じて利用できることが示されています。スキルは、ユーザーのワークスペースで接続されているツールに合わせて適応します。

どの連携がサポートされていますか?

ソースでは、HubSpot、Salesforce、Marketo、LeanData、webhook、APIアクセス、SSO、そして上位プランまたはプラン説明内での専用ホスティングが言及されています。公開ページには、統合先の完全な一覧や設定ガイドは掲載されていません。

インストール後、作業やデータの所有者は誰ですか?

サイトでは、スキルは専門家によってパッケージ化されたワークフローであり、AIエージェント上で実行でき、ワークスペースにインストールでき、専門家が改善した際には更新されると説明されています。また、専門家はユーザーのデータを見ないと記載されています。

Quick Facts

カテゴリ
AIエージェント / 営業自動化
主なユーザー
GTM担当者、営業チーム、RevOpsユーザー
料金モデル
無料プランに加え、有料のPro、Team、Enterpriseオプション
ウェブサイトドメイン
expertise.ai
注目のワークフロー
専門家作成のスキルをワークスペースにインストールし、接続済みツール上で実行
公開例
停滞案件の立て直し、冷たいメールの採点、通話前準備、アウトバウンド診断