自然文からのbot作成
ビジネス内容を自然な言葉で説明するだけで、サービス、営業時間、予約ルール、会話フローを抽出してbotを構築します。
Meerlume
Meerlumeは、WhatsAppとTelegram向けのノーコードbotビルダー。業務内容を自然文で伝えるだけで、問い合わせ対応、予約、見積もり、受注に対応する会話botを作成できます。
概要
Meerlumeは、WhatsAppとTelegram向けのノーコードbotビルダーです。小規模事業者が自分たちの業務内容を一度説明するだけで、その説明をライブの会話botに変換できるよう設計されています。
この製品は、リード獲得、サポートの問い合わせ、予約、見積もり、受注などの運用チャットに重点を置いています。サイトでは、業務エンティティと会話フローを抽出し、公開前にbotをプレビューでき、必要に応じて人への引き継ぎもできると説明されています。
ホームページでは、Meerlumeは汎用的なチャットアシスタントではなく、会話のためのフロントデスクとしてbotを位置づけています。空き状況の確認、枠の予約や再調整、よくある質問への回答を行い、会話をダッシュボードや受信箱に振り分けて確認できます。
料金体系はシンプルです。無料のTelegramプランがあり、有料プランではWhatsAppが利用でき、メッセージ単位の課金やチャネル費用への上乗せはありません。上位プランでは、会話数、bot数、チーム機能やカレンダー機能が追加されます。
主な機能
チャネル別デプロイ
WhatsAppまたはTelegramで公開できます。料金ページでは、無料プランはTelegram、有料プランにはWhatsAppが含まれると確認できます。
予約とカレンダー管理
サイトでは、予約は実際のカレンダーに入り、チャット内でリアルタイムの空き状況確認、枠の予約、再調整、キャンセルができるとされています。
有人対応への引き継ぎと引受
会話はリアルタイムで監視でき、スマートフォン、ダッシュボード、またはメッセンジャーからワンタップで人に引き継げます。
AI支援のフロー編集
変更内容を自然文で依頼してフローを編集でき、結果をサンドボックスでプレビューし、公開前に変更を元に戻すこともできます。
ワークフロー連携
料金ページには、Google Calendar、Google Sheets、Webhooks、Emailの連携が掲載されており、Zapier、Make、Airtable、Notion、Slack、Teams、Discord、HubSpot、Stripe、PayPal、SMS、Microsoft Excelなどのツールにも対応しています。いくつかは対応予定またはプランに含まれる形で表示されています。
よくあるユースケース
営業とリード獲得
問い合わせの意図、予算、地域、時期などを質問して見込み客を選別し、適切な担当者や予約ステップへ振り分けます。営業ページでは、温度感の高い見込み客が冷める前に内見、デモ、または折り返し電話の予約を入れられると説明されています。
サポートとFAQ
営業時間、料金、サービス、駐車場、注文状況などの繰り返し質問に回答し、必要に応じて文脈を引き継いだ状態で人にエスカレーションします。サポートページでは、構造化されたエスカレーションと受信箱での振り分けを重視しています。
予約と来店予約
空き状況を確認し、枠を予約し、再調整やキャンセルを管理することで、チャット内で実際の予約を処理します。ホームページと料金ページの両方で、ライブのカレンダーベース予約フローが案内されています。
注文とコマース
商品、数量、配送または受け取りの希望などの構造化された注文情報を収集し、顧客をウェブサイトのカートに誘導せずに処理します。ホームページでは、これをWhatsAppコマースのワークフローとして紹介しています。
見積もりと社内業務
人が見積もりを作成する前にプロジェクト情報を収集したり、Telegram上で社内のフォローアップや進捗更新を調整したりできます。ユースケースページでは、見積もり受付と社内業務が別々のワークフローとして掲載されています。
Pros and Cons
Pros
- 料金ページでは、いくつかの連携やチャネルがまだ対応予定として示されているため、表示されている内容のすべてが今日すべてのプランで使えるわけではありません。
- ソース資料には公開APIや、深いカスタムバックエンド連携のためのドキュメントは示されていません。
- 一部の高度な機能はサイト上での説明が限定的なため、導入前に自社の正確な業務フローに合うか確認が必要になる場合があります。
Cons
- 営業、サポート、予約、注文、見積もり、社内業務など、一般的なSMB向けワークフローを1つの製品で広くカバーしています。
- WhatsAppとTelegramに対応しており、多くの顧客がすでに使っている連絡手段に合っています。
- 公開前にフローをプレビューして編集できるため、誤ったbotをそのまま公開してしまうリスクを抑えられます。
- ライブ引き継ぎと受信箱形式のハンドオフがあり、会話に人の対応が必要な場合にすぐ対応できます。
- 料金ページには、無料のTelegram入口と、利用拡大に応じた有料プランが表示されています。
FAQ
セットアップはどのように行いますか？
ビジネス内容を自然な言葉で説明すると、Meerlumeがそれをbotのフローに変換します。サイト上では、ライブチャットのサンドボックスでbotをプレビューし、調整したうえでWhatsAppまたはTelegramに公開できると説明されています。
どのような業務フローに対応できますか？
ソース資料では、リード獲得、サポートとFAQ、予約・席の確保、見積もりと受付、注文とEC、社内業務向けのbotが示されています。ユースケースページには、営業、サポート、予約、および関連ワークフロー向けの個別テンプレートが掲載されています。
無料プランはありますか？
料金ページには、無料のTelegramプランと、WhatsAppを追加できる有料プランが表示されています。有料プランにはAI botの作成回数無制限も含まれ、上位プランではbot数、会話数、スタッフ別・複数カレンダーなどの機能が追加されます。
どのチャネルに対応していますか？
はい。ホームページでは、開始時にWhatsAppまたはTelegramを接続できると案内されており、料金ページではWhatsAppは有料プラン、Telegramは全プランに含まれると記載されています。
人が会話を引き継げますか？
サイトでは、必要に応じて通知を受け取り、ダッシュボードやメッセンジャー内から会話を確認したり引き継いだりできると説明されています。人の対応が必要な場合は、ライブでの引き継ぎにも対応しています。
Quick Facts
- カテゴリ
- AIチャットとワークフロー自動化
- 主要チャネル
- WhatsAppとTelegram
- 主な利用者
- 小規模事業者とチーム
- 料金形態
- 無料のTelegramプラン；有料プランは月額19ドルから（税別、決済時に加算）
- 主なワークフロー
- リード獲得、サポートとFAQ、予約、注文、見積もり、社内業務
- ウェブサイト
- meerlume.com
Meerlumeの代替品
Ably Chat
Ably Chatは、カスタムのリアルタイムチャットアプリを構築できるチャットAPIプラットフォームです。ルーム単位のメッセージ、入力中表示、プレゼンス、リアクション、メッセージ更新に対応し、利用量ベースの料金も選べます。
Make Real
Make Realは、tldraw SDKとAIモデルを使い、手描きワイヤーフレームを動作するHTMLプロトタイプに変換するNext.jsアプリです。キャンバスでスケッチし、コード生成し、埋め込みプレビューで確認できます。
Claude Overlay
Claude Overlay は、Claude Code 用の Windows デスクトップオーバーレイです。画面内容を読み取り、質問・確認・編集依頼を今のアプリを離れずに行えます。
Grok AI Assistant
GrokはxAIによって開発された無料のAIアシスタントであり、真実性と客観性を優先するように設計されており、リアルタイム情報アクセスや画像生成などの高度な機能を提供します。
Trigger.dev chat agent
Trigger.dev chat agentは、リフレッシュやクラッシュ、長時間の会話も維持できる、開発者向けの耐久性あるAIチャットバックエンドです。AI SDKのuseChatに対応し、ターンにタイムアウトがありません。
ClawEase
ClawEaseは、電話・メール・SMS・WhatsApp・LINE・Webフォームの問い合わせを集約し、既存のWebシステム内で予約やサービス業務まで完了するAI業務オペレーターです。